Köpvillkor – The Garden Company AB
Gäller från och med 2025-11-01

Vi vill att det ska kännas tryggt och enkelt att handla hos oss. Här hittar du våra köpvillkor – tydliga och utan krångel.

  1. Allmänt
    Dessa villkor gäller när du handlar från The Garden Company AB (org.nr 559337-5347), Baldersgatan 18, 761 50 Norrtälje.
    Du måste vara minst 18 år för att handla.
    Avtal ingås på svenska och vi levererar inom Sverige.

  1. Beställning och avtal
    Ett avtal ingås när du slutfört ditt köp i kassan och fått en orderbekräftelse via e-post.
    Vi förbehåller oss rätten att justera eller neka en order vid exempelvis slutförsäljning, tekniska fel eller uppenbart felaktiga uppgifter. I sådana fall kontaktar vi dig.

  1. Priser
    Alla priser anges i SEK inklusive moms.
    Fraktkostnad tillkommer och visas i kassan innan köp slutförs.
    Vi reserverar oss för eventuella skrivfel och prisjusteringar.

  1. Betalning
    Vi erbjuder betalning via exempelvis kort, Swish och faktura i samarbete med våra betalpartners (t.ex. Qliro).
    Vid fakturabetalning kan kreditprövning ske.

  1. Leverans
    Normal leveranstid är 1–5 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta något längre.
    Leverans sker till ombud, paketbox eller hemleverans beroende på vad du väljer i kassan
    Om en leverans blir försenad har du rätt att häva köpet om du inte accepterar ny leveranstid
    Ej uthämtade paket: Om ett paket inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift motsvarande våra faktiska kostnader (för närvarande 250 kr).

  1. Ångerrätt (14 dagar)
    Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.

    För att utnyttja ångerrätten:
    Kontakta oss via info@gardenco.se
    Skicka tillbaka varan inom 14 dagar
    Du står för returfrakten och ansvarar för varan tills den når oss.
    Varan ska vara i oförändrat skick.

    Undantag
    Ångerrätten gäller inte för varor som snabbt kan försämras, förseglade varor där förseglingen brutits och som av hygien- eller hälsoskäl inte kan återlämnas

    Återbetalning
    Vi återbetalar varans pris samt standardfrakt (billigaste leveransalternativet) inom 14 dagar från att vi mottagit returen.

  1. Reklamation
    Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt lag.
    Kontakta oss på info@gardenco.se och bifoga ordernummer beskrivning av felet gärna bilder.
    Vid godkänd reklamation står vi för alla kostnader och ersätter med ny vara eller återbetalning.

  1. Personuppgifter
    Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

  2. Force majeure
    Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturhändelser, strejk eller myndighetsbeslut.

  3. Tvist
    Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
    Vi följer deras rekommendationer.

  4. Företagsinformation
    The Garden Company AB
    Org.nr: 559337-5347
    Momsnr: SE559337534701
    Adress: Baldersgatan 18, 761 50 Norrtälje
    E-post: info@gardenco.se